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Rückgaberecht

Wir haben ein 15-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 15 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter Growsy-service@outlook.com kontaktieren.Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen an uns ohne vorherige Aufforderung zur Rücksendung werden nicht akzeptiert.
Wenn Sie unser Kundenzufriedenheitsteam für eine Rücksendung kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Informationen bereithalten/angeben:

Vollständiger Name
Rechnungs- und/oder Lieferadresse der Bestellung
Grownsyofficial.com Bestellnummer (zB: 100XXXXXX)
Telefonnummer
Artikel und Menge, die Sie zurückgeben möchten
Grund für die Rücksendung

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren unter
growsy-service@outlook.com.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung.Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufnachweis.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, beispielsweise verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine not Rücksendungen für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden, den Sie haben.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte denken Sie daran, dass die Rückerstattung einige Zeit in Anspruch nehmen kann Bank- oder Kreditkartenunternehmen, um auch die Rückerstattung zu bearbeiten und zu buchen.

Rücksendungen werden zwischen 3-7 Werktagen nach Erhalt des Produkts bei uns bearbeitet.